Politique de confidentialité

Données personnelles collectées et traitement

Lors de votre accès et de votre utilisation du site Internet rainalodge.com est susceptible de collecter certaines données à caractère personnel vous concernant, c’est-à-dire des informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent à Raina Résidentiel Lodge.
De vous identifier, soit directement (comme par exemple, votre nom ou votre prénom), soit indirectement (comme par exemple, l’adresse IP de votre terminal de navigation).
Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de réservation, de la création d’un compte client ou encore de la passation d’une commande.
Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par Raina Résidentiel Lodge.
Raina Résidentiel Lodge s’engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).
La présente politique des données personnelles a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles le site internet traite vos données personnelles, tout en veillant à leur protection.

Données collectées

Les types de données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
• Données techniques : adresse IP, dates et heures de connexion, navigation sur le site
• Messages

Moment de la collecte

Ces données peuvent être collectées lors de :

• La navigation sur le site
• La soumission de formulaires d’inscription ou de contact

Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion de la relation client 
• L’amélioration des services
• Des analyses statistiques

Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Raina Résidentiel Lodge mais peuvent être transmises à des sous-traitants pour :

• L’hébergement et la maintenance du site
• L’amélioration de l’expérience utilisateur

Transfert hors UE

Raina Résidentiel Lodge n’effectue pas de transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne (UE), sauf si nécessaire et avec les garanties appropriées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans pour les demandes de contact
• 13 mois pour les cookies

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : demander une copie des données détenues
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : demander la suppression des données
• Opposition : refuser certains traitements, notamment commerciaux
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Retrait de consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
• Directives post-mortem : définir l’usage de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez :

• Courrier postal : Moorea – Haapiti PK 29 côté mer
• Courriel : laurent.suard@gmail.com

Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la navigation. Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter certaines fonctions.

Types de cookies utilisés

1. Cookies fonctionnels :
◦ Identifier l’utilisateur lors de connexions successives
◦ Adapter le site aux préférences d’affichage

2. Cookies de performance :
◦ Analyser l’utilisation du site (pages visitées, temps passé)

Durée de conservation

• Cookies fonctionnels : 13 mois maximum
• Cookies de performance : durée conforme aux recommandations légales

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
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• Être averti avant leur dépôt

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